各区台灣娛樂城，市自来水集团：

当前北京市疫情防控形势严峻复杂。近日，市政府召开专题会议部署、调度关于中小微企业纾困政策的落实情况，按照会议精神，现将有关要求明确如下：

一、严格执行市委市政府决策部署，全力保障供水安全。各区台灣娛樂城、市自来水集团等供水单位（以下简称“供水单位”）要切实提高政治站位，全方位理解纾困解难，支持中小微企业健康发展的政策精神，进一步落实供水行业安全保障责任，全面加强疫情防控期间本市中小微企业和个体工商户供水保障工作。

二、积极落实“欠费不停供”政策，促进社会和谐稳定。疫情防控期间，各区台灣娛樂城要以“欠费不停供”的原则，因地制宜制定柔性水费收取制度，不得因欠缴水费对中小微企业和个体工商户采取停水或限制供水等措施，全力保障特殊时期供水安全稳定。

三、全面压实主体责任，确保政策执行到位。各区台灣娛樂城要将相关政策和具体要求层层传达到辖区内各个供水单位，落实到每名一线人员，确保“政策落实不脱节、人员宣贯不断档”有效保证“欠费不停供”措施执行到位；同时，积极主动做好与用户沟通和非接触式服务保障工作，对存在欠缴水费情况的中小微企业和个体工商户建立台账，待疫情缓解后适时开展水费收缴工作。

四、坚持主动服务，密切关注用水需求。各区台灣娛樂城要进一步加强对供水单位安全运行技术帮扶和监督指导，及时协调解决供水厂站应急防护物资储备、生产物料供应、值守和应急处置人员调配安排等问题，做到服务电话24小时畅通有效，精准、快速处理各类供水问题，全力做到民有所呼、我有所应，持续提升服务效率。

特此通知。

                  台灣娛樂城

                     2022年5月19日